以前こちらの記事でパソコンのキーボードとタッチパッドが反応しなくなって困ったので、パソコン屋さんで無料で直してもらったという話をしました。
今日はキーボードのほうはそれから壊れることなく使えているのですが、タッチパッドは度々使えなくなる現象が続いていて困っているよという話をします。
どういう感じで壊れる？
前回のパソコンの記事でも書きましたが、私が使っているのはDellL製のInspiron 13 5330というモデルです。
第13世代のCore i7＋RAM16GBで10万円前後だということで、コスパが良さそうだったので買いました。
タッチパッドが反応しなくなるというのはそのまま文字通りで、今まで使えていたのに急にタッチパッドが反応しなくなることが1週間に一回くらいあるということです。
まず最初はハード面での故障かと思ったんですが、BIOSの設定画面でタッチしてみたところきちんとスクロールなどは反応したので、多分ソフト面での故障なんだろうなと思っていました。
キーボードが故障した時はデバイスマネージャーにも若干異変が起こっていたのでいいですが、タッチパッドの故障については何も問題はなさそうでした。とはいっても、再起動しても直らないし、何か変なウイルスとか入れた覚えないし…とのことで困っていたわけです。
そして肝心の解決策なんですが、毎回これが起こった時は
- Windows Updateを設定アプリでアップデートをチェック
- Dell Updateを起動し、バージョンをチェック
のどちらかで直ります。ほとんどの場合はDell Updateに原因があります。
下の写真のような感じで、バージョンのアップデートがある時はなぜかタッチパッドが反応しなくなるようです。そして、この最新バージョンのデータをダウンロードしてから再起動すると無事に直ります。
これでも直らない時も本当にたまーにあるんですが、そういう時はBIOS画面に遷移（起動時にF2ボタンを押す）して、BIOSの設定を初期化して再起動すると直ったりもします。
Dellのパソコン、大丈夫か？
そもそも、なんで最新バージョンが出るたびに他の機能は使えるのにタッチパッドだけ反応しなくなるのかが理解できません。他のDell製のパソコンを使っている人もそうなんですかね🤔
そもそも友達に教えてもらう前はDell Updateなんてソフトは知らなかったですし、まさかメーカー純正のソフトでこんなエラーが起こるなんて想像もしていませんでした。よく分からんソフトのアップデートのせいでパソコンが使用不可になるとか、流石にバグ過ぎる。
いつもは無線マウスを接続しているのでいいんですが、もしマウスがない時にこうなったらボタンをうまいこと使ってアップデートが完了するまではお手上げになるので、ヤバいですね。
特に学校のテストの前にこうなったら、学校のWi-Fiが遅いことも相まってパニックになること間違いなしです。
最初は私のパソコンを使っている頻度が他の人より多いからいけないのかなと思いましたが、毎回こうなるのでこちら側に原因はないと思います。
最初は安心のDell製だからいいだろうと思っていましたが、このパソコンは熱も結構帯びるし配線が狂いやすいしで実はあんまり頑丈じゃないのかもしれないと思って、少し不安になる今日この頃です。
開発環境の構築だったりターミナルでの操作もやりやすそうなので、多少値が張ってもMacを買っておいた方が良かったのかもしれません。Final Cut ProとかLogic Proとかの専用ソフトもあるし。まあマレーシアに公式Appleストアないけど笑。
